Privacy Statement – SCENTS

Bij SCENTS hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

• een bestelling plaatst
• contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier)
• onze website bezoekt

Afhankelijk van je handeling kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en (bedrijfs)gegevens
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestel- en retourinformatie
• IP-adres en websitegedrag (cookies)
• Eventuele correspondentie met onze klantenservice

2. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor duidelijke, gerechtvaardigde doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van bestellingen
• Het beheren van jouw account
• Klantenservice en communicatie (bij vragen, klachten of verzoeken)
• Verbetering van onze website, services en gebruikservaring
• Marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingwetgeving

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is.

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Betaalproviders (bijvoorbeeld Adyen)
• Verzenders en logistieke partijen (bijvoorbeeld DHL)
• IT-leveranciers, hostingpartijen en webshopplatforms
• Marketing- en analysepartners (bij toestemming)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat je gegevens veilig blijven. Zij gebruiken jouw gegevens alleen om hun taak voor ons uit te voeren.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaartermijn geldt. Denk bijvoorbeeld aan:

• Administratieplicht: 7 jaar voor facturen en financiële gegevens
• Accountgegevens: zolang je een account hebt
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

• de webshop goed te laten functioneren
• jouw gebruikerservaring te verbeteren
• statistieken bij te houden
• (met toestemming) gerichte advertenties te tonen

In ons cookiebeleid lees je hier meer over.

6. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt altijd het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• correcties door te voeren
• gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• beperking van verwerking aan te vragen
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• eerder gegeven toestemming in te trekken

Voor al deze verzoeken kun je ons mailen: service@scents.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• beveiligde verbindingen (SSL)
• versleuteling
• beperkte toegang voor medewerkers
• beveiligde servers

8. Wijzigingen in dit privacy statement

SCENTS kan dit privacy statement aanpassen wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening verandert. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

9. Contactgegevens

SCENTS
E-mail: service@scents.nl
Website: www.scents.nl